领导的心理调节
一、心理调适的意义 ? 心理调适针对的是人的心态，即人的内心世界心 理活动的状态。人的复杂而宽大的内心世界在面 对现实社会及其变迁时，难免也会像人的一 样会产生这样或那样的不适应，出现心理失调或 心理不健康，如不佳、心情浮躁、压力无法 疏解等。这些心理问题在现代社会中已经成为影 响我们健康、生活和事业的重要因素。 我国是从1994年开始实行公务员制度,自94年以后，一直是执 行暂行管理条例。也就是说我国对于公务员的管理，并没有一个 特别明确的一个能力标准。 2003年我们国家正式出台了公务员通 用能力标准，有两个新增加能力。一个是应对突发事件的能力； 另一个就是提高心理调适能力。《国家公务员通用能力》里面明 确：公务员要具备优秀的心理调适能力。 公务员在行政管理活动中是否具备心理调适能力，是否能够有 效地按照心理活动的规律不断地调整自己的心态，使自己的心态 与工作、生活的外部相适应，避免消极的不健康的心态的出 现，已经成为公务员是否具有完备的行政管理能力的重要条件。 （一）心理调适能力有助于人的生理、心 理健康。 ? 良好的心态，乐观向上的面貌，良 好的社会适应性是心理健康的主要内容。 ? 心态影响生理：囚徒实验 几个动物实验： ? 无所适从的狗 ? 内心矛盾的猫 ? 莫名其妙的猴子 ? 提心吊胆的猴 ? （二）心理调适能力有利于战胜，克制各种不 态，充分发挥工作和生活能力应有的作用。 ? 心理调适能力可以使我们有强烈的事业心和高度的 责任心。强烈的事业心和高度的责任心是我们对自 己所从事的工作的态度，也是一种心态。有了这种 心态，也就有了履行自己应尽义务的自觉性，并且 会不断发展自己的能力。 ? 心态影响能力：九人过桥实验 二、常见的心理不适症状 ? （一）负性生理反应： ? ① 心率加快，血压升高；头晕、心悸、 心慌； ? ②四肢乏力、容易疲劳； ? ③经常头痛，特别是偏头痛； ? ④睡眠障碍，如睡眠质量差、失眠 （（30％靠吃安眠药入睡）。 心因性疾病 ? 指主要由情绪、心理因素导致和 影响产生的的器质性疾病或 功能性障碍。 如冠心病、高血 压、胃肠道疾病等。 （二）负性情绪反应： ①焦虑和： ②恐惧和抑郁 ③习得性无助 ：指个体屡遭失败，并 将失败归因于能力，最终产生个体无 能为力、动机缺失、认知情绪缺失， 并产生失败无法避免的观念。 焦虑 ? 无来由的担心，总觉得生活中将有 不好的事情发生 ? 指和损失的临近 ? 表现：日常生活 ? ? 不由自主、反复出现的模式化的 或行为 恐惧 ? 对某种特定对象的不合情理的害 怕与拒斥 抑郁 ? 积极体验与意义感，或其他心理过 程（思维迟滞、意志障碍）产生消极反 应 ? 无从体验快乐 ? 无法承受的感（人活着有什么意义） （三）不合理认知 过大的压力影响个体的认知功能。 压力之下性增高、度增高、注意 高度集中，所以会反应过敏，注意范围狭窄。 这种情况下个体的知觉狭窄，思维， 判断力和决策力降低。表现为健忘，失去知觉 兴趣，考虑问题肤浅，处理问题简单机械等。 不合理认知的特征 ? 绝对化要求 过分概括化 ? ? 糟糕透顶 （四）负性行为反应 ① 饮食过度； ②和防御，如逃避、依赖或社会交往减少，人际关系受损。 ③ 冒险行为增加，如吸毒、自伤、 ④ 性行为； 直接： 间接：指桑骂槐、踢猫反应 ⑤ 家庭不和，对家庭的兴趣和关心减少，缺乏耐心态度冷淡，不能 给予子女足够的教育，性生活不满意。 专家报告：压力是造成夫妻矛盾和最终离婚的主要原因。对困扰缺 乏耐心，人们更易于将他们的压力和不满而错误归因于他们的配偶。 ⑥ 职业倦怠，工作拖拉、效率低。 踢猫效应 一公司总经理因急于赶时间去公司，结果闯了两个红灯，被扣了驾驶执照。 他感到十分沮丧和。他抱怨说：“今天活该倒霉！” 到了办公室，他把秘书叫进来问道：“我给你的那五封信打好了没有？”她回 答说：“没有。我……”经理立刻火冒三丈，秘书说：“不要找任何借口！我 要你赶快打好这些信。如果你办不到，我就交给别人，虽然你在这儿干了3年，但并 不表示你将终生受顾！” 秘书用力关上经理室的门出来，抱怨说：“线年来，我一直尽力做 好这份工作，经常加班加点，现在就因为我无法同时做好两件事，就要辞退我。 岂有此理！” 秘书回家后仍然在。她进了屋，看到8岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了 一个大洞。在极其之下，她嚷道：“我告诉你多少次了，放学回家不要去瞎疯， 你就是不听。现在你给我回房间去，晚饭也别吃了。以后3个星期内不准你看电视！” 8岁的儿子一边走出客厅一边说：“真是莫名其妙！妈妈也不给我机会解释到底 发生了什么事，就冲我发火。”就在这时，他的猫走到面前。小孩儿狠狠地踢了猫 一脚，骂道：“给我滚出去！你这只该死的臭猫！” 职业倦怠 ? 在心理学的研究文献中，职业倦怠(Job burnout) 一词最早出现于20世纪70年代，用以描述工作中 的个体所体验到的一组负性症状，如长期的情感 耗竭、身体疲劳、工作卷入降低，对待服务对象 不的态度和降低的工作成就感等。在过去的 30年里，有关工作倦怠的研究迅速发展，已经成 为工作与组织心理学和职业健康心理学的一个重 要研究领域。 职业行为问题 burnout 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。 心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子…… 撞钟的小 小担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，做一天撞 一天钟而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能 胜任撞钟一职。小很不服气地问：我撞的钟难道不准时、不响亮？ 老主持耐心地告诉他：你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空 泛、疲软，没有力。钟声是要的，因此，撞出的钟 声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。 心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的 职业当中，如医疗、教育、服务、等。 中国工作倦怠调查 ? 文汇网报道，2010年伊始，一连串官员“非正常死亡”事件，让官员自 杀这一冰冷的字眼再度回到面前。 ? 2月5日凌晨5时许，茂名市检察院检察长刘先进从湛江市赤坎区中山一 某大院某幢8楼其住宅跳楼身亡。经初步调查t解，刘本人近期以来身体一直 不好，严重失眠。 据不完全统计，刘先进是2010年第五位公开报道的“非正常死亡”的官员。 ? ? ? ? ? ? 1月13日，河南省邓州市建设局改办主任刘云峰在接受纪委调查时“跳楼 ”。 1月18日凌晨，西省勉县纪委副、县监察局局长冯某从勉县医院住院 部7楼跳下，经抢救无效死亡。 1月20日安徽省蚌埠市常委会一名副县级官员从该市行政办公中心综 合楼坠楼身亡。 1月30日晚，浙江省温州市发改委主任黄河参加公务招待，发觉身体不适 被送往医院抢救无效死亡。 而过去不久的2009年，有人称之为“官员年”。据不完全统计，这一 年有13名官员非正常死亡，仅12月，就有6起官员非正常死亡事件发生，其 中大部分是。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 12月2日 市国税局人事教育处副处长马兰芳从单位办公楼5楼坠楼身亡，现年46岁 11月28日，在重庆反黑风暴中落马的原高级审判委员会委员乌小青， 在被期间，用棉毛裤裤腰绳上吊了 11月25日，湖南省武冈市常务副市长杨宽生身亡 11月18日，蔚县教育局长葛祥身亡 5月2日湖州市副市长倪玲妹从29层楼跳下身亡 2月8日江苏射阳县地税局局长沈自缢身亡 2月17日 国家无线电管理局局长张胜利当日午饭后走出职工食堂时，可能， 从楼梯上摔了下去 2月18日安徽固镇县财政局局长殷勇坠楼 上海市嘉定区5日内三位官员身亡 ：10月25日嘉定区政协副、区监察局副局 长、区残联朱琴芬在嘉定黄渡的唐朝大酒店跳楼。时年50岁。局级干部 。10 月27日嘉定区华亭镇的党委副蔡金龙在单位办公室割腕割颈动脉，时年 46岁。 10月29日嘉定区叶城小学副校长（张姓）于桃园公寓24楼跳楼。时年30岁。 ……可以列出一长串名单 ? ? 2008年7月6日国际贸易促进委员会（贸促会）第一副会长、前新疆自治区政 府副张舟，在家中上吊身亡。这位副部级，终年不满52岁。 贸促会官员表示，张舟与工作压力大以及状态不好有关。 浙江省发展和委员会主任史久武2006年1月跳楼身亡； ? ? ? ? ? 省市国土资源局副局长赵俊文，2006年1月从办公楼窗口坠下身亡； 大足县人事局副局长李福多，2006年1月在家中； 湖南省副省长郑茂清2005年12月割腕未遂； 履新不足3个月的市副市长王伟，2005年12月悬梁于家中； ? 省检察长徐发2005年8月从9楼高的家中阳台跳下身亡。 ? ? ? ? 2005年山西省委常委在开会时在京西酒店跳楼 1996年江苏地级市市委副秘书长开车跳湖 1994年南京四星级酒店公关经理跳楼 1993年3月上海大众公司老总方宏跳楼，抑郁症 三、心理不适的原因 （一）现代人普遍面临的压力 （二）领导干部面临的压力 （三）主观原因 压力是要求你作出选择或改变时的个人感受 面临选择 面临改变 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。 压力是对未知事件悲观解释的结果 中午到我办公 室来，谈谈你 的工作。 事件的不确定状态 忐忑不安 工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬 工作出了差错 要？ 压力是面临时的本能反应 炒 股 买进还是 卖出？ ： 顾客的不合理 要求、负性情绪 在你身上 资产损失 压 力 压力具有累积效应 生活中发生的重大变化，如离 婚、亲人去世、工作变动等，会使 人产生紧张和压力。事件越严重， 数量（次数）越多，持续时间越长， 影响就越大。 生活事件有正性和负性之分， 其影响作用是不同的。但正性事件 同样需要付出努力去应付，也会造 成压力。比如，结婚、孩子出生、 买了新房子都是好事，但同样给人 带来压力。 最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁 ? 问题：感冒因病毒而起，它与压力有关 吗？ ? 实验过程 1、请你写下一年来的负性生活事件 2、在鼻子中滴入感冒病毒， ? 谁会感冒？ （一）现代人普遍面临的压力 ? 工业化 ? 都市化 ? 资讯现代化 新时代文明快餐、速溶咖啡、午睡的没落等。 人类生活变迁给我们增添了许多方便和快捷，但 也了我们许多丰富心理感受的机会！ 工业化社会是日新月异的社会。这种日新月异就使得人们工作、生 活的方式发生了根本性的改变。 工作方式的变化 上下级的领导方式和工作的方式发生了巨大的改变，这种改变就会 给人带来相应的压力。过去的经验就不适应了，今天的经验还没有形成， 所以每个人都要去面对一些需要自己去承担、处理的事，这样也会给大家 带来一定的压力。 生活方式的变化 信息化时代就使原有的知识淘汰的速度越来越快。因为现代化的社 会，每个人的知识越来越专业了。今天的社会出现各种各样的问题，都是 专家给的，一个人什么都会什么都懂的时代应该过去了。知识的总量 不断的翻番，从一百年，五十年翻一番，十年，五年到现在每三年，人类 知识的总合就会翻一番。 （二）领导干部面临的压力 工作的特点 正面： 1、具有实现感：相对成功 2、具有掌控感：相对自主 3、具有优越感：相对自信 负面： 1、责任大——风险、问责 2、负担重——劳累、病患 3、约束多——监察、监督 对于公务员的工作压力，有人概括为“四座大山”： ? 干部肩上“发展与责任”双重担子的重负不断加重； ? “迎来送往、接待”，“左右逢源、四处结缘” 的压力； ? 要克服和抵御种种利欲的压力； ? 无暇顾及家庭和子女的压力，一些干部对家庭、对子 女有感。 1、群体激烈竞争的心理压力 近几年来，国家公务员考试报名人数的数据统计：2008年度，国 家公务员考试报名阶段，最终通过资格审查的人数是80万人，平均 录取比例为60：1；2009年度国家公务员考试，104万名考生通过资 格审查，获得考试资格，平均录比例为78：1；2010年度，这两个数 字分别是135万和90：1。 科学技术部国际合作司“欧洲处主任科员以下”职位，该职位计 划招录1人，最终通过资格审查人数是4224人，考录比为4224：1 激烈的竞争超过了考研，甚至许多博士和硕士等高学历者也加入 了招考行列。 （来源:金陵晚报 2009-10-26） 2、的行政职能变化的压力 行政命令——服务型的 对上负责——对负责 在社会转轨过程中，、经济生活带来了一系列重大的变化， 部门也同样面临着挑战。要深化行政管理体制，进一步转变政 府职能，改进管理方式，形成行为规范、运转协调、透明、廉洁高 效的行政管理体制，这就对作为直接领导者和实施者的公务员的素 质，特别是心理素质提出了更高的要求。由于体制转轨、社会转型时期， 社会生活发生了巨大变化，对人们的心理适应带来了严峻。 为了与时俱进和适应这样时代的发展，提高人的学习能力，还有人 的合作能力。 3、选择的两难困境压力 官员掌握着一定的人、财、物的支配权，由于我国 缺乏完善和健全的官员财产申报制度、回避制度等防 止利益冲突的机制，在社会资源分配过程中，官员面 临众多的，“寻租交易”使官员成为“高危 人群”，在众多和高压的反腐态势之间，官员的 心态常常处在心理矛盾和失衡之中，容易产生严重的 心理危机。 4、社会责任压力 有官员说，他最担心群体事件，处理不好就影响升迁，而这 事件说发生就发生。有官员说，他最担心矿难、台风、洪水、传染病， “天不怕、地不怕，就怕半夜来电话。” ，这些事一旦发生，一有闪失 就难保明天还在领导位子上。 公务员从事的职业社会责任重大，社会责任感强的公务员们，在追求 公共利益最大化的时候往往容易受到自身能力的局限。他们期望通过个人 的能力，改变现状，为人民谋福，但社会现状和现实往往并不能总是如人 们所愿。个人的能力可能并不能根本改变很多社会问题。这时候，公共责 任的重大和个人能力有限之间的冲突就容易导致公务员、悲观、失望。 5、人际关系压力 多数官员处在重要的岗位上，他们在正常 的工作之外，还要拿出相当大的时间和精力来 应对我国特有的关系和社会关系。比如领 导、朋友、亲属求帮办事，如果帮忙又违反相 关，导致官员无法平衡好这些关系，这对 官员无形中造成很大的心理压力。 6、婚姻、家庭的压力 在日益激烈的竞争下，由于官员不得不把 大量的精力和时间放在工作和应酬中，无暇顾及家庭 的感情，比如缺乏夫妻交流、忽视对孩子的关爱 和教育，从而使一些官员在内心里有一种感，导 致家庭产生不和谐，甚至出现危机，从而给官员造成 巨大的心理压力。 * 压力知多少 1．请在压力圈圈图上大小球内写下最近生活中的各 种压力（大球代表大压力，小球代表小压力，请填上 你最近的压力事件）。 2．问题：（1）你的压力来源有哪些？（2）每一个 球给你的感觉是什么？（3）压力很重时，身体感觉 如何？是否觉得身体某一部分不舒服？（请在不舒服 的身体部分图上阴影）。（4）你如何处理这些压力？ 压力指数 生活事件 指数 100 生活事件 指数 生活事件 指数 配偶死亡 离婚 解除婚约 亲人死亡 受伤或患病 结婚 解雇 复婚 退休 家庭患病 经济状况变化 38 工作时间地点改变 37 36 35 31 30 29 29 29 28 26 迁居 转学 娱乐活动的变化 教活动的变化 社会活动的变化 少量借贷 睡眠习惯的改变 家人离合 饮食习惯改变 度假 20 20 20 19 19 18 17 16 15 15 13 73 好友死亡 65 工作性质改变 63 夫妇争吵 63 中量借贷 53 赎回抵押 50 职务变化 47 子女离家出走 45 司法纠纷 45 杰出的个人成就 44 爱人开始或停止工作 40 怀孕 性生活不协调 39 家庭添员 工作调动 39 39 入学或失学 生活条件变化 个人习惯改变 与上级发生矛盾 26 25 24 23 节日 轻度违法事件 12 11 ? 按照临床资料分析，在一年内当一个人的心理 压力累计指数超过150警戒值时，就应设法心 理调适与减压；在一年内累计指数在200～299 之间，立即患病率可达51%；在一年内累计指 数超过300，立即患病率上升至79%。这个量 值表虽不是“绝对值”，但却具有参考作用。 （三）主观原因 ? ? 尔 ? 对于一个天才是一块垫脚石…… 对于能干的 人是一笔财富，对于弱者却是一个万丈深渊。 —— 巴 我们的烦恼不是来源于我们的，而是源于我 们对世界的看法。 我们把世界看错了，反说它我们。——泰戈 尔扎克 ? 生活就像一面镜子，你对它哭，它就对你哭；你 对它笑，它就对你笑。——戴尔卡耐基 ? 个性问题 偏激（狭隘） 猜疑 敌对 嫉妒 暴躁 孤僻 自卑 怯懦 中心 孤 僻 敌对 多疑 人际冲突 （不利交往） 封闭 缺乏交往技巧 （不敢、不懂、 不愿交往） 两 败 俱 伤 没人理睬 我 面对压力的两种反应类型 A型： ?努力做得更多、更快 ?很在意时间 ?关注速度、行动和结果 ?开始得早，但结束得晚 ?倾向于好斗、不耐烦、不 宽容 ?强烈的竞争倾向，很强的 成功欲 ?易得心脏病 ?难以，总是忙忙碌碌 B型： ?悠闲 ?把时间用于选择和权衡 ?充满自信地处理困难 ?常觉得时间充裕 ?把时间用于他们正做的 事情上 ?不很在意时间 ?很少烦恼 ?很少得心脏病 ? 哪些人容易被压力击垮？ “穷人”、“”、“强人”、“寡人” ? 易出问题者常常是独来独往的。 ? 一个好朋友胜过一个好医生。 四、心理调适的方法 “生活就象是玩扑克，发到的那手牌 是定了的，但你的打法是属于你的自 由意志的。” ——尼赫鲁 （一）认知策略 （二）情绪调整策略 （三）行为调整策略 （四）良际关系策略 （一）认知策略 我们看到的就是真实的么？ 人是活在自己所编织的意义之网中的。 看世界的主观性 看世界的主观性 看世界的主观性 看世界的主观性 1、建立合理的 A(诱发事件) B(主观认识) C(心理行为反应) ※ 观点：艾利斯认为人总是带着或根据大量的已有、期待、价 值观、意愿、欲求、动机、偏好等来经验。 因此，事件本身的刺境并非引起情绪反应的直接原因。个人对刺 境的认知解释和评价才是引起情绪反应的直接原因。 改变策略 A （事件） B （认识、观念） C （情绪或行为反应） D 干预、辩论 与不合理作斗争 以合理取代不合理 E 效果（不良情绪或行为消除或者减弱） 如何建立合理的 ? 1）语义精确法：这其实是一种话语管理的方法。 ? 思维是用语言表达的，语言会对思维起到一定的塑造作用， 通过规范语言表达，可以影响一个人的思维，进而影响其 情绪和行为反应。 ? 语义精确表达的方法：把“必须”换成“想要”，把“绝 对”换成“可能”，把“要是……就糟糕透了”换成“要 是……就很遗憾”等，目的是用比较合理的思维来评价事 件和表达情绪。 ? 例如，把“我绝对做不到这一点”换成“这一点做起来可 能有困难”，把“所有的人都不喜欢我”换成“有些人不 喜欢我”，等等。 ? 2）替代性选择：非的本质之一是极端化思维，例如，认为 凡事只有一个原因，也只有一个解决办法。生活中没有绝对，因此， 可以用“去绝对化”。 ? 其方式是，当当事人陷入绝对和唯一的极端思维时，通过替代性选择 的方法让他看到多种可能性和多样化选择。例如，“让我们来探索一 下，除了你所说的这个原因之外，还有没有其它的原因？”或者， “你觉得这是解决问题的唯一办法，但是，你看，似乎还有其它一些 解决办法，例如……”。 ? “只有当上处长，才能体现自己的人生价值” ? “只有被领导赏识才能说明自己是一名称职的干部” ? 3）去灾难化：针对来访者“糟糕至 极”的，常采用一种“去灾难化” 的办法。 ? 如果事情一旦发生了，最坏的可能性是 什么？ 2、合理的认知 ? 案例：“晴天与雨天” 的故事。 ? 案例：有两个观光团到日本伊豆半岛旅游。 ? 幸福的人只记得一生中满足之处，不幸的人只记得 相反的内容 ? 如果把别人看作，他便生活在天堂里；把别人 看作，他便生活在中。” 对幸福的认知 ? 我们来到这个，到底追求什么才是最重要 的？ ? 本－沙哈尔坚定地认为：幸福感是衡量人生的 唯一标准，是所有目标的最终目标。 是什么构成我们的幸福 ？ 获得财富？ 良好的教育？ 年轻？ 结婚？ 阳媚的天气？ 教？ 朋友？ ? 在英国的《新科学家》上一个名为“世界价值调查”的 报现，世界上最幸福的人竟然是人均日收入不到1美元 的尼日利亚人。而在较发达的现代社会，科技的进步、经济 的发展、法制的健全这些我们为之骄傲自豪的成就却没有使 得人们的主观幸福感相应地上升。反之，科技进步带来的信 息爆炸、生活节奏的加快、劳动力的过剩造成了人们巨大的 心理上的压力。 ? 世界范围的居民幸福感研究发现人口40万左右的城市居民幸 福感最强；中国研究发现县级市居民的幸福感最强；大城市 中成都人的幸福感最强。 如何让我们生活的更幸福？ ? ? ? 幸福是什么？ 是内心的感受。 我们可以不用改变外界，而改 变内心、价值、规条，从而获 得幸福感受。 ? 幸福，应该是快乐与意义的结合 ? “一个幸福的人，必须有一个明确的、可 以带来快乐和意义的目标，然后努力地去 追求。真正快乐的人，会在自己觉得有意 义的生活方式里，享受它的点点滴滴。” ? 第一种汉堡，就是他最先抓起的那只，口味诱人，但却是标准的“垃 圾食品”。吃它等于是享受眼前的快乐，但同时也埋下未来的痛苦。 用它比喻人生，就是及时，未来幸福的人生，即“主义 型”； ? 第二种汉堡，口味很差，里边全是蔬菜和有机食物，吃了可以使人日 后更健康，但会吃得很痛苦。眼前的幸福，为的是追求未来的目 标，他称之为“忙碌奔波型”； ? 第三种汉堡，是最糟糕的，既不美味，吃了还会影响日后的健康。与 此相似的人，对生活了希望和追求，既不享受眼前的事物，也不 对未来抱期许，是“主义型”； ? 会不会还有一种汉堡，又好吃，又健康呢？那就是第四种“幸福型” 汉堡。一个幸福的人，是即能享受当下所做的事，又可以获得更美满 的未来。 最富有的人 ——维克多· 罗梅罗 我是一个富有的人。我打算起诉《福布斯》 ，因为它毫无理由地将我忽视，在它公 布的全球富人排行榜中，包括据说拥有数百 亿美元家产的文莱苏丹等人，而我却榜上无 名，然而富有岂能用来衡量？ 我是个富人，非常富有。不信你们瞧： 我活着，拥有健康。我有一个温暖的家：妻子贤惠，与 我互敬互爱；子女孝顺，给我带来无尽幸福；孙子活泼可 爱，令我。我的兄弟姐妹就象是我的朋友，朋友则象 兄弟姐妹一样关心我。有人真诚地爱着我，虽然我有这样 那样的缺点，而我也真诚地爱着他们。我只有四个的 读者，尽管写得可能很差，但他们认真阅读我的作品，为 此我忠心地感谢他们。 我有一间房，房子里有很多书。我拥有世界的一小块， 它是个果园，每年都为我献上甜美的苹果；我还有一只狗， 在我回家之前它不会去睡觉，它总是欢快地迎接我回家， 仿佛我就是它的天，它的地。 我的眼睛能看，耳朵能听，脚可以走，手可以活动， 脑子还能想事情，想那些发生在别人身上但我却未经历过 的事情。 我是自己的主人，享受生活的欢乐，分担别人的痛苦。 还有谁的财富比我更多吗？为什么《福布斯》不将我 评选为世界上最富有的人？ ? 如果我们能用积极的态度看同事，看家人，看 工作，看生活，并且积极行动起来寻找快乐，我 们就会对周围的世界常保持新鲜感，就会使单调 重复的工作和生活变得 丰富多彩，就会把平淡无 奇的日子过得有滋有味。那么，每一次日落都会 像第一次看见那样新鲜，每一朵花儿都会像玫瑰 花那样温馨。 有人说，如果把别人看作，他便生活在 天堂里；把别人看作，他便生活在中。” ? 生活在的世界里 ? 感激你的人，因为他了你的； ? 感激你的人，因为他增进了你的见识； ? 感激遗弃你的人，因为他了你应自立； ? 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力； ? 感激你的人，以为他助长了你的定慧。 （二）情绪调整策略 ? 早在中国古代，人们就已意识到情绪对健康的重要性，根据 《内经》的见解：“心者，之大主也……故悲哀忧 愁则心动，心动则皆摇。”情绪与五脏的对应关系 是：喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。现代心理 学、生理学和医学的研究均表明，情绪对人的身心健康 具有直接的影响作用，可以说情绪着健康。 ? 高压锅原理 学会宣泄 找人倾诉 学会自嘲 转移 放松训练 ? 肌肉放松 ? 音乐放松 形成积极的效能 70 60 50 40 30 20 10 0 低 中 高 19.5 42 26 54 48 高效能 低效能 66 为什么具有同等智力的人有不同的表现 我 相信自己行，才会我能行； 别人说我行，努力才能行； 你在这点行，我在那点行； 今天若不行，明天争取行； 能正视不行，也是我能行； 能 行 不但自己行；帮助别人行； 互相支持行，合作大家行； 争取全面行，创造才最行。 成功的 ? 永远对自己抱有信心 ? 喜欢自己、悦纳自己 ? 能力是可塑的、变化的、发展的 ? 地认识自己的优势和不足 ? 压力是进步的动力 ? 专注自己的事 ? 不要总是与别人比较 避免习得性 什么叫习得性 – 是指个人经历了失败与挫折后，面临问题时产生的 为力的心理状态。 塞里格曼的小狗 启 示 人在受到刺激之后的反应与动物十分相似。就像那只小狗——隔板其 实不是挡在中间，而是挡在它的心里。人在做一件事的时候，如 果一次又一次地遭到失败，他就会倾向于放弃再试一次的努力，认为 自己无论如何也做不好这件事。同样地，人在成长的过程中，如果在 某一方面总是受到其他人的或负面评价，他倾向于渐渐形成一种 ，认为自己在这方面真的不行，从而放弃努力。在日常生活中我 们常常听到有人说“我就是破罐破摔”，“我没有希望了”……这些 就是习得性无助的表现。 “失败是成功之母” “成功是成功之母” 克服习得性的 ? 重视过程，不要太在乎结果 ? 失败情境合理归因 ?梦见手机丢了 建立适当期望，获得成功体验 ? 强化评价，淡化他人评价 ? 学会消极情绪的调节 让坏情绪来得快也去得快 下面为您准备了10个不妨一试的“坏心情清除术” ? 采取直接行动 ? 依靠朋友帮忙 ? 自己，顺其自然 ? 装着心情很好，直到心情真的好起来 ? 停止拖拖拉拉 ? 回忆幸福时光 ? 甩掉包袱 ? 保持充足的水分 ? 唱你最喜欢的歌 ? 学会释然 是怎样形成的： ? 一、 宿舍里有两个人没有买开水瓶，用完了我水瓶中的水又不去打水。我决定 把我的水瓶和他们共用两年，还给他们打两年的开水。如果水用完了没水喝， 我就喝自来水；没有热水洗，我就用冷水洗。我不愿意变成他们行为的监督员， 更不愿意因为他们不拘小节而生气。 二、 买小东西、买菜，决不还价。平均一天损失三毛，一年损失约100元， 这个损失我认了。 三、 买衣服，不还价损失太大，不行。叫上女朋友一起去买，还价对她来 说是乐趣，对我不是。 四、 坐公共汽车，决不抢座位，只要有一个人站着，空座位离我再近也不 坐。 五、 别人找自己借东西，能借的尽量借。 ………… 想得开是天堂，想不开是 ? 心理调适名言 记住该记住的，忘记该忘记的 改变能改变的，接受不能改变的 （三）行为调节策略 1、正确的认识自己（不要认为自己不行）； 案例：从跳蚤到爬蚤 心中的瓶颈 2、科学地规划自己 哈佛大学的目标调查 3、学会选择，学会放弃 非洲土人捕捉狒狒的方法 人生财务报表 4、营造和谐的人际关系 ? 人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广， 公务员的人际关系包括包括朋友关系、夫妻关 系、亲子关系、同学关系、师生关系、同事关 系、上下级关系等，社会关系错综复杂。 ×××的支持系统 1. 在一张白纸上，写下以上题目，然后 在下面写下1、2、3、4、5、……标号； 2. 请设想，当你遇到灾难或是无意名状 的忧郁、危机之际，你将和谁情形交谈？ 你能得到谁的帮助？请在标号下写出他 们的名字。 （1）最美的东西都在家里。 （2）人生总有风雨，家是永远的避风港。所有的成功， 都无法弥补家庭的失败。 （3）影响儿童及青少年心理健康的因素，治安、双亲和 同学分居第一位，37％儿童担心父母关系不佳。 The most important thing a ther can do for his children is to love their mother. 夫妻沟通 请大家做一个动作： 一、眼睛半闭 二、嘴角往后收缩 三、保持一分钟 祝大家笑口常开！ 谢谢！