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深圳市神通天下科技有限公司“卓越運營”項目案例

2022-01-22

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一、公司信息

深圳市神通天下科技有限公司成立2009年，是一家專注于聚合物鋰離子電池研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品涵蓋藍牙耳機、藍牙音箱、智能穿戴、汽車定位儀、平板數(shù)碼；并廣泛應(yīng)用于：汽車、醫(yī)療設(shè)備、軍事通信設(shè)備、工業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域。經(jīng)過近10年來的發(fā)展，伴隨著聚合物鋰離子電池的蓬勃發(fā)展，已在業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑和美譽度。深圳成品電池組裝事業(yè)部、湖北武漢生產(chǎn)基地合計400多人，日產(chǎn)鋰電池10萬只。管理團隊50人，研究生以上學(xué)歷3人，本科以上學(xué)歷12人，行業(yè)工程師5人。

二、存在問題

1、沒有技術(shù)部管理機制，和項目交付標準，運作效率低；

2、產(chǎn)品來料、生產(chǎn)品質(zhì)不良異常頻發(fā)；

3、產(chǎn)品客訴管理改善職能薄弱；

4、采購、供應(yīng)商管理薄弱；

5、部門長經(jīng)營認知不足，忙于救火，年度經(jīng)營計劃難以達標；

6、人才規(guī)劃與經(jīng)營關(guān)聯(lián)性弱，導(dǎo)致人才缺乏難以支持經(jīng)營的實現(xiàn)；

7、團隊管理弱，導(dǎo)致中基層缺乏可用之人；

8、培訓(xùn)機制弱，導(dǎo)致中層技能與經(jīng)營管理要求不一致；

9、激勵機制弱，導(dǎo)致中基層工作缺乏激情；

10、薪酬與績效管理待完善，導(dǎo)致基層崗位管理缺乏吸引力、有績而無效。

三、改善實施

1、品質(zhì)管理體系規(guī)劃；

2、技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)；

3、供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建；

4、年度經(jīng)營計劃的落地；

5、大客戶開發(fā)、維護、模式、機制的建立；

6、組織架構(gòu)、人員編制、崗位說明、薪酬機制的建立及優(yōu)化；

7、培訓(xùn)體系的構(gòu)建。

四、項目成果

1、營業(yè)額提升28%

2、來料合格率提升24%

3、呆滯品金額下降36%

4、客戶投訴下降45%

5、退貨率下降41%

6、培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理人才

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