美中宜和：医疗信息化的又一次创新突破为患者提供更优质服务
医疗服务信息化是国际发展趋势。随着信息技术的快速发展，诸多企业为紧跟时代变革开始其数字化转型之旅。国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS 系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。
作为国内高端医疗机构，美中宜和于2016年与全球领先的医院信息系统提供商InterSystems签署战略合作协议， InterSystems为美中宜和的所有医院、门诊中心、月子会所等机构统一部署TrakCare医疗信息系统。今年10月，InterSystems TrakCare系统率先在美中宜和万柳院区上线，帮助美中宜和实现快速共享、互联互通的信息管理平台，确保每一位患者都能享受安全、专业、关爱及高品质医疗服务。
美中宜和医疗集团是一家集孕前、孕期、分娩到产后休养的连续性高品质医疗服务机构。在国家鼓励社会办医和全面二孩的大背景下，妇幼医疗机构的发展又迎来了一个春天，美中宜和也抓住了这次发展的好时机，进一步开展医院的信息化建设。美中宜和万柳医院院长谭春英讲到：“原来医院进入医点是必须经营三年以上，今年新政策对妇幼和对养老医疗机构没有年限，我们抓住了时机，已经申办了医点机构。”
机遇往往与挑战并存，美中宜和对于信息化建设仍需不断地摸索探究，在尝试过程中会遇到困难，需要去克服、去创新。美中宜和首席信息官曹晋军介绍道：“信息化是为我们美中宜和各项业务服务的，在我们的业务高速发展的状态下，需要信息化给予相应的支持。InterSystems大中华区总经理卢侠亮也表示：“在与美中宜和的合作中得知，美中宜和的企业文化围绕三个核心点：专业、关爱还有安全，InterSystems十分认同美中宜和的企业文化，所以从TrakCare系统来说，我们也是从这三个方面给予相应的技术支持。”
“InterSystems TrakCare系统使得美中宜和的医疗服务可以严格按照集团标准化流程进行管理，轻松实现数据和流程的统一管理。通过TrakCare，替代原先的手写病例，改为使用信息化病例，医师间能够实现在医嘱制定方面的快速统一，有效缩短患者等候时间，提升诊疗的效果和安全性，减少重复检验，降低成本，消除错误用药；在管理方面，行政人员可直接查看结算系统，方便将运营数据进行横向对比，来分析业务的宽度和深度，实现资源利用效率的最大化，加速各项战略举措的落地实施。”曹晋军介绍说。
TrakCare上线后的平稳运行是经过了多方的努力配合才得以实现。为了使新系统与企业的标准化流程更完美的结合，美中宜和的集团IT部和集团标准化中心进行合作，制定一系列的标准规范，并进行了多次模拟上线演练。同时建立了应急指挥中心，IT总监和院长以及其他相关人员都是应急系统中的一员。上线的当天，每个岗位上都有IT人员和临床人员，临床人员在运用这套系统的时候发现任何问题，IT马上跟进。并对于各个新系统应用点的医务人员进行相应的培训和考核，考核模拟了门诊场景、住院场景、急诊住院场景等等，只有考核过关者才能使用新系统。美中宜和集团标准化中心总监汪丽，亲自设计了整个考核流程，并亲临每一个院区服务点做严格的审核，如果某一个医务人员操作出了问题，是有相应的惩罚措施的。
采访中记者了解到，TrakCare新系统的上线，让客人从入院开始，到前台分诊，就医、化验、取结果，然后到离院，后台都有一个非常精确的时间点记录，为医院优化客户体验、提升运营效率提供切实的基础。TrakCare方便简单易于操作，也减少了医护人员的工作量。
在医疗安全上，孕妇和孩子的安全是美中宜和一直做的事情，从医生开具处方开始，后台便会连接到一个非常强大的药典，对每一个药品的适应症、禁忌症、药品之间相互作用，提供都有一个强大的数据支持。医生在为患者开药时，系统会告诉他这个药是否适用于此病人。
TrakCare医疗信息系统是将医护人员录入的生命体征一次性的代入，将（LIS）系统传过来的检验数据直接代入，给出药品信息和科学的用药，从系统层面大大降低了人为误差，为临床决策提供了更加科学的支持。
TrakCare系统已帮助美中宜和完成了对患者信息的统一管理和医院业务数据的标准化管控。系统正式上线后的一个月中，医院患者的满意度有了很大的提升，临床医生的工作量也有了明显减少。作为一家高端妇幼医疗服务机构，美中宜和的此次在医院医疗信息化的建设道上又有了一次创新性的突破，也将为患者提供更优质的医疗服务。返回搜狐，查看更多