烟台市牟平区中医医院：强化专科创新护理 提升服务延伸内涵
湖南幼师摸鸟门妇产科病区护理单元从接诊礼仪、宣教指导、操作流程、护理手段等方面逐一梳理、改进和提升，专业化、细节化、人性化、延伸化，不断深化优质护理服务内涵。她们不仅具备细致入微的服务，同时兼备专业技能，她们在平凡的岗位上践行，协助医生更好地为病患解除痛苦，并在帮助患者完成治疗的过程中发挥着不可或缺的作用。
为了强化妇产科护理人员专科技能，带动助产团队发展，今年9月，科室按计划邀请专家进行了导乐分娩培训，并分阶段逐步规范开展导乐分娩。导乐分娩的引入，让医护人员充分认识到导乐服务在分娩过程中的重要性，通过阶段性提供“一对一”服务，进行舒适的抚触、温情的关怀，为产妇提供更多心理支持，让产妇逐步从“分娩”改变为“享受分娩”的历程。在人性化、更贴心的专业陪护下，导乐分娩护理人员采用专业方法，在生理和心理的双重作用下，使用非药物帮助孕妇止痛从而顺利分娩，效果可靠。
第一产程主要是提供给孕妇感到安全、受到和放松的地方，通过鼓励孕妇和让丈夫参与的方式，促进分娩激素的。在此环节中，丈夫需担当起照顾和抚慰的职责，在妻子宫缩阵痛时多些赞扬、安慰以及支持，提醒妻子做一做呼吸技巧的，协助妻子通过做瑜伽球、身体摇摆动作、改变体位来帮助产妇放松肌肉，缓解宫缩疼痛；在镇痛减轻时，让产妇吃些高热量、易吸收的半流质食物以体能充沛；产妇时就休息，护理人员利用芳香疗法，按摩，使孕妇进入睡眠状态，更加放松，有助于产程进展。
第二产程最重要的是配合镇痛的用力，有助于胎儿顺利通过产道。护理人员陪在产妇身边，握住孕妇的手，指导孕妇在子宫强烈收缩时，呼吸法，指导孕妇进行“吸气”、“吐气”，在宫缩间歇期间，给予腿部肌肉进行按摩放松，避免腿部抽筋和酸软，通过正确使用腹压，使胎儿顺利娩出。
第三产程观察宝宝皮肤接触、子宫收缩、出血情况，避免因素。产后两小时内，护理人员帮产妇清洁皮肤，温水擦浴，更换衣物，按摩催乳，指导正确的母乳喂养，梳理头发整理妆容，美丽出产房。
通过规范开展导乐分娩，妇产科已经顺利为宝妈提供服务，并成功帮助数位产妇在难产的情况下顺利自然分娩，得到了很好的社会反响。通过情感支持和生理安慰，让分娩更容易、更放松，让宝妈能够对自己的分娩经历有个痛并快乐的回忆。
除了新项目的有序推进，妇产科病区护理单元在服务深度上下功夫，在特色和特点上做文章，通过开设病房内小课堂，为孕产妇及家属提供相关资讯及心理支持。为了更好地让初为父母的年轻人了解产后知识，妇产科病区护理团队开展“面对面”互动交流，通过PPT演示、道具模拟等方式，生动形象地将宣教内容呈现出来，具有极强的现场感、参与感和体验感。每周定期举行的病房小课堂，内容丰富、互动性强，参与者普遍反馈很好，深受产妇及家属的好评。看到孕产妇及家属参与小课堂的踊跃表现及对活动满意的笑脸，更坚定了妇产科病区护理团队为提升优质护理满意度，将健康科普小课堂进行到底的决心。
除了病房内小课堂，科室还开设孕妇学校，提供一对一的孕期检查和全程陪护，围绕孕期营养、体重管理、快乐分娩、母乳喂养等健康知识,免费开设了理论课、实操课等，通过宣教模式与服务内涵不断创新和延伸，大大改善了广大孕产妇的生育体验，提高了准妈妈们的幸福指数、患者的满意度以及对医护助产人员的依从性。与此同时，科室还将孕妇学校、门诊、产房、病区的工作更好地衔接起来，更加全面、完整地了解孕妇及胎儿的健康状况，努力满足母婴健康需求，实现优质护理服务全覆盖。