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蓝丝带产后恢复中心转手 客户退卡难

作者:小编 来源: 日期:2021-1-28 4:00:14 人气:

  秦女士生完宝宝一年多了,2013年8月份的时候在市区蓝丝带产后恢复中心报名,参加的主要项目是身体的护理和体型的恢复。

  市民 秦女士:8月份办了一张卡,5980块钱,是50次的次卡,说也不限时间,就做到上周,我来的时候店里已经换人了。

  秦女士说,本来在这里做得好好的,50次的次卡才做了二十多次,可没想到现在这家店马上就要转为另一家店了,这让她心里很是不舒服。

  市民 秦女士:我说既然你已经转了,那就把剩下来的退了吧。她也很爽快说那就退嘛,说退以后她统计一下次数,不是她告诉我的,是店员告诉我的,说这个不好退了,如果要做就直接来做吧,不好退。

  秦女士告诉记者,经过协商,这家蓝丝带产后护理中心的负责人同意退一部分钱给秦女士,不过秦女士对退的金额很不满意。

  秦女士表示,当时办卡的时候花了将近六千元,现在只做了一半,却只退400多元,实在是接受不了。

  市民 秦女士:我的要求就是既然你店转给别人了,那你就把余下次数折成钱退还给我,我没有消费到一半。

  记者:那么蓝丝带产后护理中心的负责人又是怎么解释的呢?记者电话联系了这家负责人,负责人表示她可以安排原来的工作人员继续为秦女士服务,如果秦女士退卡,她只能退秦女士用过的产品和400多元的手工费用。

  蓝丝带产后护理中心负责人:我跟她解释清楚了,一个就是服务人员继续服务,还有就是产品拿走,其他的服务费大概一次20块钱,还有400多块钱。

  海滋律师事务所律刘姓女孩名字大全师 :消费者缴费以后,就和经营者形成了消费合同关系,双方应该严格按照合同约定进行履行,现在经营者要求单方面变更主体,消费者就有选择的,选择和新的商家经营者履行合同,也有权选择原经营户退款,考虑到会员卡是按次会员卡,商家应该按次按比例进行退款,如果双方协商不成,该消费者可以向当地消费者协会投诉,也可以直接向提起诉讼。(《港城365》记者报道)

  

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